دبي · كيف نسلّم العمل
مراحل تطوير الموقع الإلكتروني لدينا: كل مرحلة تنتهي بشيء يمكنك فتحه.
ست مراحل من الاستكشاف إلى الإطلاق، لكل منها مُدخل محدد ومُخرج محدد وموعد. تحصل على نطاق مكتوب قبل أن يُبنى أي شيء، ورابط بيئة تجريبية يمكنك فتحه من الأسبوع الثالث، وكل الحسابات والمستودع باسمك أصلًا عند التسليم الكامل.
المراحل الست
ست مراحل، وما تحتاج إليه كل مرحلة فعلًا.
هذه خطوات بناء موقع إلكتروني في دبي كما نتبعها، مرحلة بمرحلة: ما تحتاج إليه المرحلة قبل أن تبدأ، وما تحصل عليه في نهايتها، وكم تستغرق في موقع نموذجي من ستة أسابيع، ومن يكون حاضرًا فيها. وتقع خطوات تصميم الموقع الإلكتروني داخل المراحل من الثانية إلى الرابعة، ويبدأ البناء قبل أن تنتهي.
01
الاستكشاف
المتطلبات والقيود والمنافسون والأنظمة التي تشغّلها اليوم.
- ما تحتاج إليه المرحلة لتبدأ
- ملخص للمشروع، ولو كان أوليًا: ما الذي يجب أن يفعله الموقع، وما الذي يُعدّ نجاحًا له.
- الوصول إلى ما هو موجود أصلًا: الموقع الحالي، وتحليلاته، وSearch Console إن وُجد.
- قائمة الأنظمة التي يجب أن يتواصل الموقع معها: نظام CRM أو ERP، أو بوابة الدفع، أو الحجز، أو المخزون.
- كل ما هو محدد سلفًا: موعد إطلاق، أو موعد نهائي لمناقصة، أو حد أقصى للميزانية.
- صاحب قرار معيّن بالاسم، وورشة عمل واحدة في جدوله.
- ما تحصل عليه
- وثيقة النطاق
- كل ما اتُّفق صراحةً على أنه خارج النطاق، مكتوبًا بجانب ما هو داخله
- سعر تقديري، مع تسمية الافتراضات التي يعتمد عليها بدل إخفائها
- قائمة مخاطر قصيرة: أمران أو ثلاثة قد تؤخّر الموعد فعلًا
- المدة
الأسبوع 1
الأسبوع الأول كاملًا في موقع من ستة أسابيع. المنصات الأكبر تمدّ مرحلتي البناء والإطلاق، لا هذه المرحلة.
- من يشارك
- نحن المهندس الذي سيبنيه والمصمم الذي سيرسمه، حاضران من الاجتماع الأول، لا فريق مبيعات يسلّم الملاحظات لاحقًا.
- أنت من يستطيع اعتماد النطاق والميزانية، ومن يعرف فعلًا كيف يسير العمل. وكثيرًا ما لا يكونان الشخص نفسه، والاثنان مطلوبان هنا لا لاحقًا.
02
الهيكلة
خريطة الموقع وبنية الروابط ونموذج البيانات والمنهج التقني، يُتفق عليها قبل التصميم.
- ما تحتاج إليه المرحلة لتبدأ
- النطاق الموقَّع من مرحلة الاستكشاف.
- قائمة الروابط الحالية إن كان المشروع إعادة تصميم: كل صفحة يستحق ترتيبها في نتائج البحث أن يُحفظ.
- قرار بشأن العربية واتجاه الكتابة من اليمين إلى اليسار (RTL)، لأنه يغيّر الهيكلة، لا التنسيق فحسب.
- توثيق واجهة برمجة التطبيقات (API) أو الوصول إلى بيئة اختبار (sandbox) لكل ما سيُربط بالموقع.
- ما تحصل عليه
- الهيكلة + خريطة الموقع
- بنية الروابط، وخريطة إعادة التوجيه إن كان موقع قديم سيُستبدل
- نموذج المحتوى: الحقول التي سيملؤها المحرر فعلًا، تُحدد قبل أن يرسم أحد مربعًا لها
- ملخص المحتوى صفحة بصفحة، يصدر الآن لا في الأسبوع الخامس
- المنهج التقني، مع التقنيات المختارة وسبب اختيارها مكتوبًا
- المدة
من الأسبوع 1 حتى منتصف الأسبوع 2
تبدأ داخل مرحلة الاستكشاف وتنتهي بمنتصف الأسبوع الثاني، فيخرج ملخص المحتوى وما زال هناك وقت للعمل عليه.
- من يشارك
- نحن المهندس، ومعه المصمم في خريطة الموقع ونموذج التنقل؛ فالبنية قرار تصميمي بقدر ما هي قرار تقني.
- أنت من يملك المحتوى، ومن يدير الأنظمة التي يجب أن يتصل الموقع بها.
03
التصميم
مخططات أولية، ثم تصميم الواجهات في Figma، ثم نموذج أولي قابل للتصفح.
- ما تحتاج إليه المرحلة لتبدأ
- خريطة الموقع وبنية المحتوى المعتمدتان.
- أصول العلامة التجارية: الشعار بصيغة متجهية، وتراخيص الخطوط، والصور، أو إقرار صريح بأنها غير موجودة بعد.
- نصوص حقيقية لأهم القوالب على الأقل، أو أقرب عيّنة تملكها.
- معتمِد معيّن بالاسم، وموعد مراجعة محجوز لنهاية المخططات الأولية ونهاية التصاميم البصرية.
- ما تحصل عليه
- نظام Figma
- مخططات أولية لكل قالب رئيسي، تُراجَع وتُعتمَد قبل اتخاذ أي قرار بصري
- نموذج أولي قابل للتصفح للمسارات التي تهم
- رموز التصميم (design tokens): مقياس الخطوط والمسافات والألوان، بنسب تباين مُقاسة لا مفترضة
- ملف Figma في حسابك من اليوم الأول، لا عند الفاتورة الأخيرة
- المدة
من الأسبوع 2 إلى الأسبوع 4
المخططات الأولية أولًا، ثم الواجهة. تُحسم البنية قبل الألوان، وهناك تكون التعديلات أقل تكلفة.
- من يشارك
- نحن المصمم، ومعه المهندس يراجع قابلية البناء قبل اعتماد أي شيء، فلا يُعتمد ما يكلّف أسبوعين من البناء بصمت.
- أنت المعتمِد المعيّن، وكل من سيُطلب رأيه في النهاية. والأفضل بكثير أن يشاركوا في مراجعة المخططات الأولية، لا بعد ظهور التصاميم البصرية.
هذه المرحلة هي كل ما تغطيه قسم تصميم المواقع لدينا وتجدها هناك موصوفة من زاوية التخصص لا الجدول الزمني: البحث، وتصميم الواجهات، وإعادة التصميم، وتحسين معدل التحويل.
04
البناء
الواجهة الأمامية والخلفية، على دفعات أسبوعية في بيئة تجريبية يمكنك زيارتها.
- ما تحتاج إليه المرحلة لتبدأ
- تصميم معتمد لأول القوالب على الأقل، ويمكن أن يلحق الباقي بينما تُبنى تلك.
- المحتوى في البنية المتفق عليها، يصل أولًا بأول كما يُكتب، لا دفعة واحدة في النهاية.
- بيانات دخول بيئة الاختبار وحسابات تجريبية لكل نظام سيُربط.
- قرار الاستضافة، والوصول إليها.
- ما تحصل عليه
- موقع في بيئة تجريبية
- دفعة أسبوعية يمكنك فتحها، على الرابط نفسه، طوال مدة البناء
- الوصول إلى المستودع من أول سطر كود، لا ملف مضغوط في النهاية
- ميزانية الأداء تُقاس في البيئة التجريبية كل أسبوع، فلا تكون السرعة إصلاحًا متأخرًا في الأسبوع الأخير
- تحديث مكتوب كل أسبوع: ما أُنجز، وما التالي، وما ننتظره منك
- المدة
من الأسبوع 3 إلى الأسبوع 6
تبدأ بينما لا تزال آخر القوالب تُرسم، ولهذا تتداخل مرحلتا التصميم والبناء في المخطط أدناه.
- من يشارك
- نحن المهندس الذي كتب نطاقك هو من يكتب الكود، ويبقى المصمم متاحًا لكل ما لم يحسمه الملف.
- أنت من يراجع الدفعة الأسبوعية، ومن يحتفظ ببيانات الدخول للأنظمة التي ستُربط.
ما يُبنى يختلف من مشروع إلى آخر؛ إذ تمتد خدمات تطوير المواقع من البناء المخصص وWordPress إلى المتاجر الإلكترونية وتطبيقات الويب. ترتيب المراحل أعلاه واحد في كل منها؛ أما طول هذه المرحلة فلا.
05
الإطلاق
إعادة التوجيه والتحليلات وSearch Console وميزانية الأداء وقائمة تحقق للإطلاق.
- ما تحتاج إليه المرحلة لتبدأ
- المحتوى النهائي معتمدًا حتى آخر صفحة، لا معظم الصفحات فقط.
- الوصول إلى اسم النطاق وإعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS)، أو حضور من يملك هذا الوصول في مكالمة في الساعة المتفق عليها.
- سياسة الخصوصية والشروط والأحكام لديك، بعد مراجعة من يراجع ذلك في جهتك.
- بيانات دخول بوابة الدفع للتشغيل الفعلي إن كان الموقع يبيع؛ فاعتماد حساب التاجر بيد البنك أو مزوّد الدفع، لا بيد أي منّا.
- قرار بالإطلاق أو التأجيل من المعتمِد المعيّن.
- ما تحصل عليه
- موقع مباشر + التسليم الكامل
- خريطة إعادة التوجيه منفَّذة ومُدقَّقة، ليبقى الترتيب الذي اكتسبه الموقع القديم في نتائج البحث بعد الانتقال إلى الجديد
- التحليلات وSearch Console وكل حسابات الاستضافة باسمك
- قائمة تحقق للإطلاق يمكنك قراءتها، وميزانية الأداء مُقاسة على الموقع المباشر
- جولة شرح مسجَّلة مع تدريب على التحرير، وملف README يستطيع أي مطوّر كفؤ استلام المشروع منه
- المدة
الأسبوع 6
يمتد تحميل المحتوى وضبط الجودة من الأسبوع الخامس حتى هذا الأسبوع، فيكون يوم الإطلاق قائمة تحقق لا سباقًا مع الوقت.
- من يشارك
- نحن المهندس الذي بناه، عبر قائمة التحقق وجولة التسليم الكامل.
- أنت من يملك اسم النطاق، ومن سيحرّر الموقع في الشهر المقبل؛ فالتدريب لهؤلاء، لا لمن وقّع العقد.
06
التطوير المستمر
تغييرات مُقاسة بعد الإطلاق، ضمن خطة عناية أو كمشروع لاحق.
- ما تحتاج إليه المرحلة لتبدأ
- قرار: تديره أنت، أو نديره نحن. كلا الخيارين طبيعي، والتسليم الكامل واحد في الحالتين.
- شخص معيّن بالاسم في جهتك يستلم التقرير الشهري ويحدد الأولويات.
- قائمة بما تريد تغييره، بالترتيب الذي تريده.
- ما تحصل عليه
- تقارير شهرية
- تحديثات وترقيعات أمان ونسخ احتياطية خارجية ومراقبة لزمن التشغيل، ضمن خطة عناية
- مهندس تعرفه بالاسم يجيبك حين تكتب، خلال ساعات العمل
- التغييرات الأكبر تُسعَّر كمشاريع لاحقة بنطاقها وسعرها، لا كساعات مفتوحة تُفوتر
- المدة
من الأسبوع السابع، شهريًا
خطة العناية قابلة للإلغاء بإشعار ثلاثين يومًا. لا شيء هنا يقيّدك؛ فالبديل أن تديره بنفسك، وكل شيء في حساباتك أصلًا.
- من يشارك
- نحن مهندس تعرفه بالاسم ضمن خطة العناية، والفريق نفسه للأعمال اللاحقة.
- أنت من يملك الموقع يومًا بيوم ويقرأ التقرير الشهري.
حين توكل هذه المرحلة إلينا، فهي العناية بالمواقع أي التحديثات والمراقبة والسرعة والاستضافة بسعر شهري. أما إدارتها داخليًا فلا تكلّفك شيئًا ولا تغيّر شيئًا في التسليم الكامل.
المدد لموقع تسويقي نموذجي بنطاق محدد، أي الأسابيع الستة التي يعرضها المخطط أدناه. المنصات الأكبر تمدّ مرحلتي البناء والإطلاق، لا مرحلة الاستكشاف. ولا تبدأ مرحلة قبل أن توجد مُدخلاتها، ولهذا يتحدث القسم الذي يلي المخطط عنك أنت، لا عنّا.
الجدول الزمني
كيف تبدو ستة أسابيع فعلًا.
موقع تسويقي نموذجي بنطاق محدد. المنصات الأكبر تمدّ مرحلتي البناء والإطلاق، لا مرحلة الاستكشاف.
الاستكشافالأسبوع 1
الهيكلةالأسبوع 1 إلى الأسبوع 2
التصميمالأسبوع 2 إلى الأسبوع 3
البناءالأسبوع 3 إلى الأسبوع 5
المحتوى وضبط الجودةالأسبوع 5 إلى الأسبوع 6
الإطلاقالأسبوع 6
المحتوى هو السبب المعتاد للتأخير. نبدأه في الأسبوع الأول، لا الخامس.
دورك في المشروع
ما نحتاج إليه منك، وما يتوقف من دونه.
المخطط أعلاه لا يصمد إلا إذا وصلت هذه الأمور. كل صف أدناه مُدخل لا تستطيع مرحلة ما أن تبدأ من دونه، ومعه الأسبوع الذي نحتاجه فيه وما يترتب فعلًا على تأخره. ونبدأ بالمحتوى، للسبب الذي ذكره المخطط للتوّ.
| ما نحتاج إليه | متى | ما يتوقف من دونه |
|---|---|---|
| صاحب قرار معيّن بالاسم | الأسبوع 1، قبل توقيع النطاق | كل ما يليه. تنتظر المراجعات في طابور خلف من يستطيع أن يقول نعم، والنطاق الذي يعتمده شخص بلا صلاحية اعتماده ليس نطاقًا. |
| نصوص كل صفحة، في البنية المتفق عليها | يصدر الملخص في الأسبوع 1 · المسودة الأولى بنهاية الأسبوع 3 | يُعتمد التصميم على نص مؤقت لا تناسبه الكلمات الحقيقية، ثم ينتظر البناء في آخر لحظة نصوصًا لم تكن يومًا الأولوية الأولى لأحد. هذا هو الصف الذي يؤخّر مواعيد الإطلاق. |
| أصول العلامة التجارية: الشعار بصيغة متجهية، وتراخيص الخطوط، والصور | الأسبوع 2، قبل تصميم الواجهة | يمضي تصميم الواجهة على بدائل مؤقتة. والشعار الذي يصل في الأسبوع الخامس بصيغة JPEG مقصوصًا من ملف PDF يعني إعادة رسم، لا استبدالًا. |
| بيانات الوصول: الاستضافة، ونظام إدارة المحتوى (CMS) الحالي، والتحليلات، ومسجّل اسم النطاق | الأسبوع 3 للبناء · تأكيد اسم النطاق قبل الأسبوع 6 بوقت كافٍ | الترحيل، ثم الإطلاق في النهاية. من يملك اسم النطاق؟ سؤال يُحسم في خمس دقائق في الأسبوع الثالث، ويصبح حالة طارئة في الأسبوع السادس. |
| بيانات دخول بيئة الاختبار لكل نظام يتواصل الموقع معه | الأسبوع 3، مع بدء البناء | التكامل. وإذا تبيّن أن واجهة API لا تفعل ما افتُرض أنها تفعله، فذلك حديث عن النطاق، وخيرٌ أن يُجرى في الأسبوع الثالث لا في السادس. |
| موعد مراجعة في نهاية كل مرحلة | يُحجز مسبقًا، موعد لكل مرحلة | المرحلة التالية. الملاحظات المجمَّعة في جولة واحدة تدفع المشروع إلى الأمام؛ أما النقاط نفسها حين تصل متفرقة على مدى أسبوعين فتعيد فتح عمل اعتُمد أصلًا. |
| النصوص القانونية: سياسة الخصوصية، والشروط والأحكام، وأي أرقام تراخيص يجب عرضها | الأسبوع 5، قبل ضبط الجودة | الإطلاق. يجب أن تطابق السياسة ما يجمعه الموقع فعلًا، فهي مراجعة في جهتك لا فقرة يضيفها أي أحد صباح يوم الإطلاق. |
| اعتماد بوابة الدفع، إن كنت تبيع | يُطلب في الأسبوع 1؛ فالاعتماد بيد البنك أو مزوّد الدفع | اختبار عملية الشراء من أولها إلى آخرها. اعتماد حساب التاجر خارج سيطرتنا وسيطرتك، لذا فإن التأخر في بدئه هو التأخير الوحيد الذي لا تعوّضه سرعة الهندسة. |
مرّر الجدول جانبيًا لقراءة بقية كل صف.
ليس في هذه المواعيد أي هامش زائد. كل صف شيء لا تستطيع المرحلة التالية أن تبدأ من دونه، ولهذا نُعلنه هنا بدل أن نفاجئك به في الأسبوع الرابع. وإن كان شيء سيتأخر، فاللحظة المفيدة لقول ذلك هي الآن؛ إذ يمكن غالبًا إعادة جدولة الموعد بما يراعي تأخيرًا معروفًا مسبقًا، ونادرًا ما يمكن ذلك مع تأخير يُكتشف في النهاية.
كيف ترى التقدم
رابط يمكنك فتحه، وشخص يمكنك أن تكتب إليه.
التقدم في موقع إلكتروني إمّا أن تراه وإمّا أن يُنقل إليك. والتقدم المنقول هو الذي يتبيّن في الأسبوع الخامس أنه كان متفائلًا. كل ما يلي من النوع الأول.
رابط بيئة تجريبية من الأسبوع الثالث
يصل البناء على دفعات أسبوعية إلى رابط واحد يمكنك فتحه من أي جهاز وإرساله إلى أي أحد. تشاهد الموقع يتشكّل بدل انتظار الكشف عنه، والمشكلة التي تُرصد في الأسبوع الرابع إصلاح لا إعادة بناء.
مهندس واحد، من النطاق إلى الإطلاق
من كتب نطاقك هو من يكتب الكود، فلا تمرّ الأسئلة عبر مدير حسابات إلى فريق لا تلتقي به أبدًا. نردّ خلال يوم عمل واحد، من الاثنين إلى الجمعة.
تحديث مكتوب كل أسبوع
منذ بدء البناء: ما أُنجز، وما التالي، وما ننتظره منك. ويصلك التحديث مكتوبًا، فتجده بالبحث في الشهر السادس حين يسأل أحد متى اتُّخذ قرار ما ولماذا.
قرارات تُسجَّل حيث يكون العمل
النطاق وثيقة قبل أن يكون بناءً، والمُخرجات المذكورة أعلاه هي ما تُقاس به كل مرحلة. والتغيير الذي يوسّع النطاق يُسعَّر كتابيًا قبل أن يبدأ، لا يُمتص بصمت ثم يُفوتر في النهاية.
حساباتك من اليوم الأول
المستودع والاستضافة والتحليلات وملف Figma تُسجَّل باسمك من البداية، لا تُنقل إليك في النهاية. لا شيء يُسلَّم لأن شيئًا لم يُحتجز أصلًا، ويمكنك الاطلاع على أي منها دون أن تسألنا.
ميزانية الأداء، تُقاس أسبوعيًا
يُتفق على الميزانية قبل البناء وتُفحص في البيئة التجريبية كلما كبر الموقع. وإذا كان تغيير سيخرقها، يُعاد العمل على التغيير لا على الميزانية، وهذا لا يمكن إلا حين يكون القياس أسبوعيًا لا في الأسبوع الأخير.
ليس هناك بوابة عملاء تتعلّمها، وهذا اختيار مقصود لا نقص. البوابة مكان يُنقل إليك فيه التقدم؛ أما رابط البيئة التجريبية فمكان تراه فيه بنفسك. وكل ما عدا ذلك يجري بالبريد الإلكتروني وفي مكالمة المراجعة، وكلاهما تعرف استخدامه أصلًا.
أسئلة
تُطرح قبل أن تبدأ المرحلة الأولى.
الاستكشاف، والهيكلة، والتصميم، والبناء، والإطلاق، والتطوير المستمر. تنتهي كل مرحلة بشيء يمكنك فتحه: وثيقة النطاق، ثم خريطة الموقع والهيكلة، ثم نظام Figma، ثم موقع في بيئة تجريبية، ثم الموقع المباشر مع التسليم الكامل، ثم التقارير الشهرية. وتتداخل المراحل عن قصد؛ فالهيكلة تبدأ قبل أن يُغلق الاستكشاف، والبناء يبدأ قبل أن يُرسم آخر قالب، لكن لا تبدأ أي مرحلة قبل أن توجد مُدخلاتها.
في موقع تسويقي نموذجي بنطاق محدد يُبنى في ستة أسابيع: يستغرق الاستكشاف الأسبوع الأول، وتمتد الهيكلة إلى منتصف الأسبوع الثاني، ويجري التصميم من الأسبوع الثاني إلى الرابع، والبناء من الأسبوع الثالث إلى السادس، ويقع الإطلاق في الأسبوع السادس مع تحميل المحتوى وضبط الجودة من الأسبوع الخامس. المنصات الأكبر تمدّ مرحلتي البناء والإطلاق، لا مرحلة الاستكشاف.
أربع لحظات تحتاج إليك تحديدًا: ورشة الاستكشاف، ومراجعة المخططات الأولية، واعتماد التصميم، وقرار الإطلاق. وما بينها تحديث أسبوعي مكتوب يحتاج في الغالب إلى قراءة فقط. أما ما يحتاج إلى حماية فهو موعد المراجعة. الملاحظات المجمَّعة في جولة واحدة من كل من له رأي تدفع المشروع إلى الأمام؛ أما النقاط نفسها حين تصل متفرقة على مدى أسبوعين فتعيد فتح عمل اعتُمد أصلًا.
نخبرك فور أن يتضح ذلك، وتختار أنت: تأجيل الموعد، أو إطلاق مجموعة أصغر من الصفحات وإضافة الباقي لاحقًا. أما ما لن نفعله فهو ملء الموقع بنص مؤقت ووصفه بأنه مباشر. ولهذا السبب تحديدًا يصدر ملخص المحتوى صفحة بصفحة في الأسبوع الأول؛ فالمحتوى هو السبب المعتاد للتأخير، وهو المُدخل الوحيد الذي لا تعوّضه سرعة الهندسة.
نعم، وموضع التغيير هو ما يحدد تكلفته. تغيير في البنية أثناء المخططات الأولية يكلّف بضع ساعات؛ والتغيير نفسه بعد بناء القوالب يعني إعادة بنائها. وكل ما يقع داخل النطاق المتفق عليه جزء من العمل أصلًا. وكل ما يوسّعه يُسعَّر كتابيًا قبل أن يبدأ، لا يُمتص ثم يُفوتر مفاجأةً في النهاية.
من الأسبوع الثالث، على رابط بيئة تجريبية يمكنك فتحه من أي جهاز وإرساله إلى أي أحد: زميل، أو أحد المعنيين بالمشروع، أو مطوّرك الخاص. تصل الدفعات إليه أسبوعيًا، فترى الموقع يتشكّل بدل انتظار الكشف عنه. وتُحجب البيئة التجريبية عن نتائج البحث، فلا تظهر صفحة غير منتهية في Google وأنت لا تزال تقرر بشأنها.
المهندس الذي حدد النطاق. من كتب نطاقك هو من يبني الموقع، فلا مدير حسابات ينقل الأسئلة إلى فريق لا تلتقي به أبدًا، ولا شيء يُمرَّر بهدوء إلى استوديو في الخارج. نردّ خلال يوم عمل واحد؛ فالمكتب يعمل من الاثنين إلى الجمعة، 9:00 إلى 18:00 بتوقيت الخليج.
الإطلاق قائمة تحقق لا حدث: عمليات إعادة التوجيه منفَّذة ومُدقَّقة، والتحليلات وSearch Console في حساباتك، وميزانية الأداء مُقاسة على الموقع المباشر، وجولة شرح مع من سيحرّر الموقع. وبعده إما أن تديره بنفسك، فلديك المستودع وملف README وكل الحسابات، أو تنتقل إلى خطة عناية مع مهندس تعرفه بالاسم وإلغاء بإشعار ثلاثين يومًا.
مستعد لبناء شيء يدوم؟
أخبرنا بما تحتاج إليه. ستحصل على رد محدد النطاق مع سعر تقديري، من مهندس لا من مندوب مبيعات.